Informativa clienti/prospect

INFORMATIVA CLIENTI AI SENSI DEGLI ARTT. 13-14 DEL REGOLAMENTO UE N. 2016/679 (GDPR)

La presente informativa è resa da Marchi S.p.a., in qualità di Titolare del trattamento, al fine di informare gli interessati circa le modalità trattamento dei loro dati personali.

I dati personali trattati da Marchi S.p.a. sono ottenuti direttamente dall’interessato che ha provveduto spontaneamente a mettersi in contatto con il Titolare oppure sono raccolti avvalendosi della propria rete di agenti.

Il trattamento dei dati personali è effettuato sia con modalità elettroniche che cartacee.

Titolare del Trattamento è Marchi S.p.a., con sede legale in Via Monte Grappa n. 6 - 36016, Thiene (VI) e sede operativa in Via Monte Tomba n. 5 - 36060, Romano D'Ezzelino (VI ), P.IVA 01278980246, telefono 0424/8188, E-mail info@marchispa.com, PEC marchispa@legalmail.it

Finalità del trattamento. Il trattamento di dati personali è svolto per le seguenti finalità:

1. Instaurazione ed esecuzione del rapporto contrattuale col cliente (evasione richieste ed ordini, invio di preventivi e materiale informativo e listini, esecuzione prestazioni dedotte in contratto ivi comprese quelle di natura logistica, etc.) ed attività ad esse collegate;

2. Adempimento di obblighi di legge (ad es. obblighi di natura contabile, fiscale, amministrativa, etc.);

3. Recupero del credito, tutela giudiziale ed attività connesse;

4. Valutazione e assicurazione del credito.

5. Invio di comunicazioni di natura commerciale a clienti. Nell’ambito di questa finalità possono essere ricompresi l’eventuale invio di materiale informativo (riviste, newsletter, etc), la vendita diretta, il compimento di ricerche di mercato e la comunicazione commerciale.

Base giuridica. Il trattamento è svolto legittimamente sulla base delle seguenti condizioni:

A. Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato o esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, per la finalità n. 1. Il conferimento dei dati personali è obbligatorio per l’esecuzione del contratto e il mancato o parziale o inesatto conferimento può renderla impossibile o inesatta;

B. Obbligo di legge cui è soggetto il Titolare per la finalità n. 2;

C. Legittimo interesse per le finalità n. 3-4-5.

Per quanto riguarda la finalità relativa all’invio di comunicazioni di natura commerciale, il Titolare del trattamento, ai sensi dell’art 130. comma 4 del D.lgs. 196/03 (cd. Codice della Privacy), può utilizzare, a fini di vendita diretta di propri prodotti o servizi, le coordinate di posta elettronica fornite dall'interessato nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, anche in assenza di esplicito consenso, a patto che si tratti di servizi analoghi a quelli oggetto della vendita e l'interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni (cd. soft spam).

Destinatari. I dati personali del cliente possono essere comunicati, per le finalità in precedenza descritte, alle seguenti categorie di destinatari: dipendenti e collaboratori del Titolare, agenti, fornitori, professionisti (commercialisti, studio legale, consulenti), agenzie ed enti pubblici, organismi ed enti di vigilanza e controllo, autorità giudiziarie, società di consulenza, società di servizi informatici, società di trasporto e logistica, istituti bancari, di credito, finanziari e assicurativi, società di informazione commerciale, agenzie di comunicazione.

L’interessato può richiedere in ogni momento al Titolare le generalità dei soggetti sopra elencati.

Durata del trattamento. Il trattamento ha durata pari a quella del rapporto con l’interessato, e i dati saranno conservati per un tempo massimo di 10 anni, decorrenti rispettivamente dalla cessazione del contratto con il cliente o dall’ultimo contatto con il prospect, al fine di adempiere agli obblighi di legge cui è soggetto il Titolare, nonché per tutelare gli interessi legittimi del Titolare.

Il trattamento con finalità di informazione commerciale ha durata pari a 36 mesi dal momento della cessazione del rapporto commerciale oppure fino all’eventuale opposizione al trattamento da parte dell’interessato.

Diritti. Gli interessati hanno il diritto di chiedere al Titolare l’accesso ai dati che li riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, l’opposizione al trattamento nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare, la revoca del consenso nei casi in cui il trattamento si basi su di esso.

Per quanto riguarda le finalità di informazione commerciale, l'interessato può in ogni momento opporsi al trattamento cliccando sull’apposito link presente in calce alla mail ricevuta. Il diritto di opposizione al trattamento dei dati personali effettuato attraverso modalità di contatto automatizzato si estende a quelle tradizionali, fatta salva la facoltà dell’interessato di esercitare il diritto soltanto in parte.

Per l’esercizio dei diritti gli interessati possono rivolgere le relative richieste scrivendo una email ad uno dei recapiti indicati nella sezione “Titolare del trattamento”.

In alternativa, l’interessato può inviare una lettera raccomandata a/r all’indirizzo del Titolare.

Gli interessati, inoltre, hanno diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, o lavorano, o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.

Aggiornamenti e revisioni. La presente informativa può essere soggetta a modifiche e/o integrazioni.